Руководитель среднего звена (в контакт-центре)

130 000 - 150 000 тг./За месяц
CITY-CALL – это федеральная компания, один из лидеров аутсорсинговых контактных центров в России. На рынке с 2009 года и сейчас активно развиваемся и расширяемся, открывая новые филиалы. Наша география на сегодня насчитывает 11 городов и более 1000 рабочих операторских мест. Мы сотрудничаем с крупными всеми известными компаниями в различных сферах.

В связи с расширением открыта вакансия:

Руководитель среднего звена (в контакт-центре)

Условия:

- Официальное трудоустройство;
- Стабильная заработная плата: оклад+премия (2-а раза в месяц);
- Работа в офисе (полностью оборудованное рабочее место) с хорошей транспортной доступностью;
- Удобные графики работы: 2/2 или 5/2;
- Профессиональное развитие и перспективы карьерного роста;
- Дружный коллектив;
- Развитая корпоративная культура (мероприятия и праздники);
- Корпоративное обучение;

Задачи:

- Формирование и контроль KPI сотрудников;
- Создание и управление эффективной проектной командой;
- Участие в проведении аудитов;
- Обеспечение, контроль и анализ качества работы операторов;
- Ежедневное планирование процесса работы сотрудников;
- Своевременное предоставление отчетности;
- Выстраивание системы адаптации и мотивации персонала;
- Повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела;
- Контроль соблюдения стандартов компании.

Требования:

- Навыки управления персоналом;
- Ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, гибкость;
- Опыт работы в аналогичной должности руководителем, супервизором, старшим оператором в call-центрах или в отделе продаж, обслуживания клиентов (будет для тебя большим преимуществом);
- Уверенный уровень владения ПК (Word, Excel);
- Умение работать в режиме многозадачности, способность к быстрому принятию самостоятельных решений;

Если тебе интересно наше предложение, направляй нам резюме, и мы тебе перезвоним! До скорой встречи!
  • Добавлено: в 12:50, 8 августа 2020
  • Просмотры:2702
  • Номер объявления: 277293592
Жалоба

Загружая файл резюме, вы соглашаетесь, что ТОО «ОЭлИкс Групп (OLX Group)» может создать ваш индивидуальный профиль кандидата на основе данных, включенных в ваше резюме. Вы можете найти подробную информацию об обработке персональных данных ТОО «ОЭлИкс Групп (OLX Group)» в нашей Политике конфиденциальности
Прикрепить файл
Покупайте безопасно Узнать подробнее »
Точный адрес

Петропавловск, Северо-Казахстанская область

Про нас
CITY-CALL – лидирующий аутсорсинговый контактный центр в России.
Мы работаем с 2009 года, постоянно расширяемся и открываем новые филиалы.
На сегодня наша география насчитывает 11 городов и у нас более 1 000 сотрудников.
Нашими клиентами являются: банки, аэропорты, телеком, службы доставки, розничные сети, интернет-магазины, сети медицинских компаний, автосалоны, такси и многое другие.
Мы открываем новый филиала в г. Петропавловск и набираем команду!
Узнать больше

Другие объявления автора Диана